POLITIKA PRIVATNOSTI

Datum stupanja na snagu: [Дата, например: 14. Septembar 2025.]

Preduzetnik Artem Cheplanov - PR (u daljem tekstu: „mi“, „nas“, „naš“), sa matičnim brojem 67215052 i PIB brojem 113957795, sa sedištem na adresi Živka Davidovića 93, 11050, Beograd, Srbija, vlasnik je web sajta smartcoffee.club i operator je ličnih podataka korisnika sajta (u daljem tekstu: „vi“, „vaši“).

Ova Politika privatnosti objašnjava koje lične podatke prikupljamo, kako ih koristimo, štitimo i na koje ih osnove obrađujemo. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku kako biste razumeli naše stavove i prakse u vezi sa vašim podacima.

1. Podaci koje prikupljamo

Mi možemo prikupiti i obrađivati sledeće kategorije ličnih podataka:

• Kontakt podaci: Kada nas kontaktirate putem emaila (smart.kaffa@gmail.com) ili telefona (+381 62 9451 160), prikupljamo vaše ime, email adresu, broj telefona i sadržaj vaše poruke.
• Podaci o korišćenju sajta: Automatski prikupljamo tehničke podatke putem kolačića (cookies) i sličnih tehnologija. Ovo uključuje vašu IP adresu, tip pretraživača, vreme posete, tražene stranice i druge analitičke podatke. Detaljnije informacije možete naći u našoj Politici kolačića.

2. Svrhe obrade podataka

Vaše lične podatke obrađujemo u sledeće svrhe:

• Da odgovorimo na vaše upite, zahteve i pružimo podršku.
• Da upravljamo našim sajtom i vršimo njegovu analitičku obradu radi poboljšanja kvaliteta usluga.
• Da ispunjavamo naše zakonske obaveze (npr. fiskalne obaveze prema Poreskoj upravi Republike Srbije).

3. Pravni osnov obrade

Obrada vaših podataka zasniva se na:

• Izričitoj saglasnosti: Kada nam date pristanak za slanje marketing obaveštenja (koji možete opozvati u bilo kom trenutku).
• Izvršenje ugovora ili predugovorne obaveze: Kada nam dostavite podatke da bismo odgovorili na vaš upit.
• Naš legitimni interes: Za analitiku sajta, odbranu pravnih zahteva i unapređenje naših usluga.
• Zakonska obaveza: Za poštovanje poreskih i drugih propisa.

4. Pravva korisnika

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, imate sledeća prava:

• Pravo na pristup: Možete zatražiti da vam potvrdimo da li obrađujemo vaše lične podatke i da vam dostavimo kopiju tih podataka.
• Pravo na ispravku: Možete zatražiti ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Možete zatražiti brisanje vaših ličnih podataka pod određenim uslovima.
• Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti da privremeno obustavimo obradu vaših podataka.
• Pravo na prigovor: Možete se usprotiviti obradi podataka koja se sprovodi na osnovu našeg legitimnog interesa.
• Pravo na prenosljivost podataka: Možete zatražiti da vam vaše podatke dostavimo u strukturiranom formatu.
• Pravo na opoziv saglasnosti: Ako se obrada zasniva na vašoj saglasnosti, možete je opozvati u bilo koje vreme, što neće uticati na zakonitost obrade izvršene pre opoziva.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem emaila: smart.kaffa@gmail.com.

5. Čuvanje i bezbednost podataka

Vaše lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je neophodno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, uključujući i ispunjenje bilo kakvih zakonskih, računovodstvenih ili izveštajnih obaveza. Podatke čuvamo na sigurnim serverima i primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere da ih zaštitimo od neovlašćenog pristupa, gubitka ili uništenja.

6. Deljenje podataka sa trećim stranama

Vaše lične podatke ne prodajemo, ne razmenjujemo ni na drugi način prenosimo trećim stranama, osim u sledećim slučajevima:

• Kada je to neophodno za pružanje usluge koju ste tražili (npr. hosting provider).
• Kada to zahtevaju zakonske odredbe (npr. poreske vlasti).
• Kada imamo vašu izričitu saglasnost za to.

7. Kolačići (Cookies)

Naš sajt koristi kolačiće kako bi poboljšao vaše iskustvo korišćenja. Detaljan opis vrsta kolačića koje koristimo, svrhe njihovog korišćenja i načina upravljanja njima možete naći u našoj Politici kolačića.

8. Kontakt

Za sva pitanja u vezi ove Politike privatnosti ili za ostvarivanje vaših prava, možete nas kontaktirati putem:

Artem Cheplanov - PR / Smart Coffee
Živka Davidovića 93, 11050, Beograd, Srbija
Email: smart.kaffa@gmail.com
Telefon: +381 62 9451 160

9. Promene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo ažurirati povremeno. O svakoj promeni obavestićemo vas objavljivanjem nove verzije Politike na ovoj stranici. Molimo vas da redovno pregledate ovu stranicu kako biste bili informisani o bilo kakvim izmenama.